市文體廣電和旅游局

　　今天上午，宜興市旅游飯店業(yè)協(xié)會新技術(shù)與管理經(jīng)驗分享交流座談會在宜興賓館舉行，我市近40家中高等級飯店以及業(yè)界人士匯集一堂，以“共享、共融、創(chuàng)新”為主題，分享交流座談，共商全市旅游飯店業(yè)發(fā)展大計。江蘇省旅游協(xié)會副會長、無錫市旅游業(yè)會長王潔平、無錫旅游飯店業(yè)協(xié)會會長黃鑒中、市旅游園林局局長王忠東等領(lǐng)導(dǎo)，市旅游協(xié)會、市飯店業(yè)協(xié)會、市各高等級飯店負責人參加了交流座談會。

　　在座談會上，上海機器人有限公司總裁張陽新作了人工智能機器人技術(shù)在酒店場景應(yīng)用的相關(guān)介紹，會議還特別邀請了上海新發(fā)展酒店管理公司總經(jīng)理董樂先生和無錫旅游飯店業(yè)協(xié)會會長黃鑒中作了飯店業(yè)管理的主旨演講，部分飯店企業(yè)負責人交流了企業(yè)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展的典型經(jīng)驗和做法。會上，江蘇省旅游協(xié)會副會長、無錫市旅游業(yè)會長王潔平就我市旅游飯店業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提出了要求。

　　旅游飯店行業(yè)一直是改革開放的窗口、服務(wù)業(yè)品質(zhì)的引領(lǐng)、旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和旅游就業(yè)的核心行業(yè)，旅游飯店業(yè)在經(jīng)濟社會等諸多方面發(fā)揮著重要的作用當下，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和適應(yīng)新時代”步伐，人民的生活水平逐步提高，飯店業(yè)應(yīng)該是步入了黃金發(fā)展期，各個資本、企業(yè)等也都紛紛在投資旅游飯店業(yè)。目前，我市高星級酒店發(fā)展總體較好，生態(tài)旅游度假型酒店，更是遍布城鄉(xiāng)，能滿足不同消費群體的需求。

　　受大形勢制約，公務(wù)類消費萎縮，飯店運營成本上升、相關(guān)業(yè)態(tài)對飯店利潤的擠壓，以及部分地區(qū)高星級飯店擴張過快、經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變滯后等因素影響，各種矛盾和問題日益突出，這些因素都制約了我市旅游酒店行業(yè)向更高層次發(fā)展。因此，如何增強加快發(fā)展的責任感和緊迫感，認真硏究旅游飯店在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)中的重要作用，研究如何加快旅游飯店業(yè)轉(zhuǎn)型升級顯得尤為重要.本次飯店業(yè)協(xié)會新技術(shù)與管理經(jīng)驗分享交流座談會的召開，旨在為市內(nèi)飯店業(yè)認清形勢，厘清發(fā)展思路。在新形勢下抱團取暖創(chuàng)新求變，謀求新的發(fā)展。

　　市旅游園林管理局局長王忠東在講話中指出，行業(yè)協(xié)會是一個很好的溝通交流、報團取暖的平臺，各成員單位要積極開展對外交流和合作，展示我們宜興旅游飯店行業(yè)的整體形象。要創(chuàng)新思路，及時推出適銷對路的飯店產(chǎn)品，以適應(yīng)市場新形勢、新變化、新需求，使客人常來常新；在掌握市場需求的基礎(chǔ)上，不斷豐富產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)涵，更新產(chǎn)品的服務(wù)外延，不時地給客人創(chuàng)造一種全新的意境，持續(xù)不斷地制造熱點、賣點，使客人常住不厭，常吃不煩；要創(chuàng)新營銷模式，不斷推動現(xiàn)代科技特別是現(xiàn)代信息技術(shù)在旅游飯店業(yè)營銷中的廣泛運用。身處互聯(lián)網(wǎng)時代又面臨經(jīng)營困境的飯店行業(yè)、飯店人，必須在技術(shù)層面、思維層面，還有戰(zhàn)略層面全方位突破傳統(tǒng)、保守故步自封的禁錮，以積極的姿態(tài)，學習和運用開放、創(chuàng)新、跨界融合的互聯(lián)網(wǎng)思維與技術(shù)；要把建設(shè)高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人才隊伍作為度假酒店發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。各單位要加強創(chuàng)新求變、共享共融，共同發(fā)展，為我市旅游業(yè)發(fā)展貢獻飯店業(yè)應(yīng)有的力量。