市數(shù)據(jù)局（市政務(wù)服務(wù)管理辦公室）

　　為認真貫徹落實上級關(guān)于推動基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的部署要求，官林鎮(zhèn)建立健全“基層吹哨、部門報到”黨建引領(lǐng)基層社會治理的工作機制，通過線上線下多渠道收集民情民意，推動更多資源力量融入基層治理，破解基層治理難點和堵點，實現(xiàn)服務(wù)群眾的無縫對接和高效響應(yīng)。

　　完善機制，加強分析研判

　　為強化問題解決力度，官林鎮(zhèn)進一步完善了聯(lián)動機制，構(gòu)建了指揮中心、職能部門、村(社區(qū))、網(wǎng)格員的四級聯(lián)動工作體系。制定下發(fā)工作方案和鎮(zhèn)級“吹哨報到”事項清單，通過召開工作部署會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，明確了“吹哨”與“應(yīng)哨”的兩級聯(lián)絡(luò)員，各村（社區(qū)）、職能部門選配“應(yīng)哨人”52名，構(gòu)建到底到邊的”全鏈閉環(huán)“響應(yīng)機制，激活基層治理新動能。截至目前，全鎮(zhèn)共處置各類哨件289件，其中市城運中心下派124件，上報鎮(zhèn)級吹哨工單42件，村級上報吹哨工單123件。

　　廣泛收集，拓寬信息渠道

　　充分發(fā)揮網(wǎng)格員“鐵腳板”優(yōu)勢，結(jié)合日常走訪發(fā)現(xiàn)問題、掌握群眾訴求，將線索轉(zhuǎn)化為有效哨源；全面開放12345、市長信箱、社會穩(wěn)定信息研判等系統(tǒng)信息來源，梳理群眾反映集中的重點、難點問題。通過不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，讓居民走進來、享服務(wù)、同參與，切實提高轄區(qū)群眾的幸福指數(shù)。

　　數(shù)字賦能，高效聯(lián)動指揮

　　依托1+4平臺指揮調(diào)度系統(tǒng)，打通網(wǎng)格化、12345熱線、市長信箱等平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)感知、互聯(lián)互通，以數(shù)字賦能提升治理能力。一方面對上級下派的哨源進行統(tǒng)籌管理、實現(xiàn)全面接收全面處置，另一方面充分利用智慧園區(qū)、智慧城管、智慧安防、村村通等各類視頻系統(tǒng)資源發(fā)現(xiàn)實時哨源，不斷拓展本級視頻巡查派單的覆蓋面。強化市鎮(zhèn)村三級聯(lián)動，各部門、村（社區(qū)）橫向協(xié)同配合，做到數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，針對性解決群眾訴求，確保“哨源”準確、“吹哨”有序、“報到”高效、“哨響”管用。

　　下一步，官林鎮(zhèn)將繼續(xù)堅持以服務(wù)群眾為基本，利用信息化手段實現(xiàn)精細管理、精準服務(wù)，全面激活基層治理“神經(jīng)末梢”，讓“吹哨報到”工作真正落地見效，不斷提升共建共治共享水平，切實做到民有所呼、我有所應(yīng)。